ГУРМАНОВЪ

ИНН 645301583100
ОКПО 200773789

ОКВЭД 10.85/47.29/47.91/56.10/56.29/82.00
г. Саратов , пос.Мирный,5

- Мы готовим только из свежих, не замороженных продуктов.

- Мы используем технологию приготовление су-вид, способ, сохраняющий еду в процессе готовки максимально вкусной и полезной.

- Уделяем особое внимание нашим поставщикам сырья для производства. Работаем только с надежными!

- Все процессы на нашей кухне начинаются с соблюдения санитарных норм.

Как правило, ближайшая дата доставки — на следующий день после заказа и оплаты (сделали заказ в четверг, Вам доставили в пятницу), так как питание готовится накануне доставки.

У нас действует бесплатная доставка до вашего дома/подъезда при заказе от 1000 р. Заказ на меньшую сумму доставляется курьером сервиса "Яндекс.Доставка" согласно тарифу сервиса.

Принимаем оплату банковскими картами через Систему быстрых платежей (СБП и ссылка), по QR-коду с установленной суммой. Оплата курьеру при получении недоступна.

Мы готовим питание индивидуально за день до доставки, поэтому отдать приготовленный для вас заказ кому-то другому не сможем. В связи с этим заказы принимаются только по предоплате.

Просим Вас с пониманием отнестись к доставке. Ваших заказов в какой то день может быть очень большое количество, Вам просто нужно быть в указанное время на месте и принять заказ.

Для доставки заказа в нужное Вам время воспользуйтесь сервисами курьеров.

После разморозки в пакете с рационом появляется бульон и соки овощей, фруктов-естественная составляющая при термической обработке. После вскрытия продукт хранится в холодильнике 12 часов. В морозильной камере до 7 дней. Не вскрытый пакет хранится в морозильной камере холодильника до 30 дней. Натуральные консервы и каши хранятся при комнатной температуре 1 год.

Продовольственные товары — рационы питания надлежащего качества - обмену и возврату не подлежат.
(согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Так же, товары с индивидуальными характеристиками (то есть изготовленные под заказ с индивидуально определенными параметрами) надлежащего качества - обмену и возврату не подлежат.

Условия возврата товара ненадлежащего качества (недоброкачественность товара, то есть непригодность для целей, для которых товар был приобретён):
- Продукция может быть возвращена или обменена в течение 7 дней с момента покупки, если Вы получили товар ненадлежащего качества.
- Претензия по товару ненадлежащего качества может быть рассмотрена только в рамках срока годности продукции, указанного на упаковке.
- Рационы питания сохранили товарный вид и целостность упаковки.
- Рационы питания не подвергались повторной разморозке-заморозке.
- Вы осуществляете доставку товара для возврата-обмена самостоятельно или отправляете нам его курьерской службой за свой счет.
- Индивидуально приготовленное питание, в случае, если оно не подошло - обмену не подлежит.
- Способ обмена товара согласовывается индивидуально и заранее. Замена может быть произведена при вашем следующем заказе.
- Вы можете отказаться от заказа, пока он не был передан в производство. Если вы передумали, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее.
Сроки возврата средств за отмененный заказ - 3 дня.